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Comunicazioni in tempo reale

Watergram è il software che consente di gestire la comunicazione delle sospensioni idriche e di semplificare tutte le operazioni informando gli utenti praticamente in tempo reale. In meno di 60 secondi vengono inviati comunicati stampa alle testate giornalistiche, sms agli utenti iscritti al servizio, pubblicazione della notizia sul sito internet aziendale e sui profili social di Acquedotto Lucano.

Watergram rientra tra le 80 migliori pratiche nei servizi pubblici selezionate e raccolte nella banca dati denominata “Utili all’Italia”, affinché possano essere prese ad esempio, modello da mutuare per migliorare la vita dei cittadini.

Ecco come funziona Watergram: nel momento in cui il tecnico di Acquedotto Lucano constata la necessità di sospendere l’erogazione idrica, attraverso lo smartphone in dotazione accede al software: campi precompilati che traducono le informazioni (zona, data, ora e causa dell’interruzione) in un testo. Immediatamente arriva la notifica all’ufficio stampa che convalida la segnalazione, facendo partire contestualmente avvisi a sindaci e comandi di polizia municipale, comunicati stampa alle testate giornalistiche, sms agli utenti iscritti al servizio, pubblicazione della notizia sul sito internet aziendale e sui social network di Acquedotto Lucano. Il tutto in meno di 60 secondi, rendendo l’informazione il più capillare e tempestiva possibile.

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