Sospensioni Idriche
Sportello web
cerca

Acquedotto Lucano

Informazioni Utente Segnalazione Guasti

13 Marzo, 2020

MISURE PER SUPERARE L’EMERGENZA CORONAVIRUS

Acquedotto Lucano garantisce la continuità e disponibilità dei servizi in condizioni di sicurezza, coerentemente con le disposizioni della Presidenza del Consiglio dei Ministri relative alle misure urgenti di contenimento del contagio da Coronavirus. Sono state adottate iniziative tanto per la fruizione dei servizi quanto per proteggere la salute degli utenti e dei dipendenti della Società. Misure che potranno essere tanto più efficaci quanto maggiore sarà la collaborazione di tutti.

Acquedotto Lucano raccomanda gli utenti di preferire i contatti attraverso i canali telematici e telefonici e ricorda che:

– per informazioni e servizi è attivo il numero verde 800 99 22 92, dal lunedì al venerdì dalle ore 09,00 alle ore 13,00 e dalle 14,00 alle 17,00

– per segnalare i guasti è attivo il numero verde 800 99 22 93, tutti i giorni h-24

– per ottenere informazioni, segnalare guasti o inviare l’autolettura dei consumi è possibile usufruire dei servizi on line attraverso il sito internet www.acquedottolucano.it

Gli utenti, inoltre, possono utilizzare l’indirizzo di posta elettronica clienti@acquedottolucano.it.

Al fine di garantire la continuità e disponibilità dei servizi in condizioni di sicurezza, Acquedotto Lucano ha disposto l’accesso degli utenti agli sportelli commerciali previo appuntamento telefonico da richiedere al numero verde 800 992292; il call center accorderà gli appuntamenti soltanto a fronte di esigenze urgenti e indifferibili e qualora non sia possibile soddisfare le proprie richieste attraverso gli altri canali.

L’accesso nelle sedi della Società dovrà comunque avvenire attenendosi alle regole fornite dal Ministero della Salute che sono riportate nei cartelli esposti presso le sedi della Società. 

A causa dell’emergenza Coronavirus. è stata sospesa la campagna di letturazione dei contatori da parte dei tecnici di Acquedotto Lucano Anche per questa ragione è particolarmente importante per gli utenti comunicare l’autolettura. Ecco come fare https://www.acquedottolucano.it/contatore-e-autolettura/

Acquedotto Lucano ha messo in campo misure speciali anche per proteggere la salute dei dipendenti. Oltre a evitare i contatti con gli utenti e a sospendere la campagna di lettura dei contatori, i servizi esterni sono limitati alle situazioni indifferibili, il personale è stato munito di dispositivi di protezione, sono state incrementate le attività di pulizia delle sedi e sono state eseguite le sanificazioni degli ambienti. Inoltre, è stata adottata la modalità smart working in tutti i casi ciò sia tecnicamente e funzionalmente possibile.

Acquedotto Lucano ha celebrato la Giornata Mondiale dell’Acqua con una iniziativa per la fruizione digitale e creativa, permettendo agli utenti di restare a casa, e cogliere così l’occasione per parlare di acqua frequentando il linguaggio dell’arte e della bellezza, servendosi delle opportunità offerte dal web.

https://www.acquedottolucano.it/campagne-ed-eventi/giornata-mondiale-dellacqua-2020/

Questo sito si avvale di cookie, anche di terze parti, per perfezionare e rendere ottimale la navigazione.
Premendo su Ok, scorrendo questa pagina o proseguendo la navigazione, acconsenti all’uso dei cookie.
Se vuoi saperne di più, limitare o impedire il funzionamento dei cookie, consulta l’Informativa cookie.

Some contents or functionalities here are not available due to your cookie preferences!

This happens because the functionality/content marked as “%SERVICE_NAME%” uses cookies that you choosed to keep disabled. In order to view this content or use this functionality, please enable cookies: click here to open your cookie preferences.